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如何将员工加入一个已建的企业？
2020-04-22
如何将员工加入一个已建的企业？答：1.在APP注册时，选择加入一个企业，并填入管理员提供的企业编码、企业名称。2.由管理员在APP客户端进入人员管理界面，添加该员工的手机号、姓名、所属部门等信息后，该员工即可通过手机号进行登录（默认密码666666）。
在使用普通红色橡胶章时出现章面里设备底部太深，盖章时无法正常盖章如何处理？
2020-03-13
答：产品包装盒内存有黑色垫片，按实际情况将一定数量的垫片放置于印章章柄一下，再将印章放入夹具即可。
光敏章无法放入设备如何处理？
2020-03-13
答：光敏章由我司提供整套替换夹具及替换章，使用该替换夹具及替换章后可兼容市面95%以上的光敏章。
设备开机绿灯常亮，通过客户端发送解锁章套的指令后，章套一直无法取出？
2020-03-11
答：在完成发送解锁章套的指令后，将设备倒置后再次尝试取出章套即可。
遥控器如何使用？
2020-03-11
答：为保证遥控器正常使用，需要在设备关机并进行充电的状况下近距离点按遥控器，可将换章锁开启。
给设备发送 打开usb ，并连接电脑后，发送再次发送其它指令，设备没有回应？
2020-03-11
答：产品在将usb功能打开后，会自动锁定云章并关闭网络连接，此时给设备发送指令后设备无法正常回应。需要按照提示，在完成设备内部图片管理后，将设备重启后再正常使用。
设备显示 已锁定 是什么意思？
2020-03-11
答：产品含有远程锁定功能，若管理员将云章远程锁定功能打开，则设备显示已锁定 字样，并无法正常使用。
如果在没有信号的地方能否正常盖章？
2020-03-11
答：不能，设备需要连接服务器确认使用模式，并获取最新授权信息后方可在直接开启磁能锁或在规定时间段内开启限定的使用次数。
产品已经激活绑定但一直显示 信号差请稍后再试？
2020-03-11
答：设备提示使用地信号差，请更换使用地点后尝试。
为什么新产品从包装盒拆封取出，开机时一直显示 欢迎使用云章 或 信号差请稍后再试等字样？
2020-03-11
答：由于云章3.0内嵌物联网卡，该物联卡需要激活后才能正常使用。所以需要先通过客户端对设备进行绑定，完成绑定后将设备重启后再次尝试。
为什么设备使用过程中会自动息屏？
2020-03-11
答：为保证设备电量设备在无操作3分钟中后会自动进入待机模式，此时设备屏幕熄灭、绿灯慢闪并无法盖章，点按电源键可将设备唤醒。进入待机模式7分钟后若无操作设备自动关机。
产品在无法联网的情况下可以使用吗？
2020-03-11
答：可以在不联网的情况下使用。我们的产品是内置内存卡的，离线模式在没有网络的情况下会把数据存储在内存卡，可以用数据线导出到电脑。
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